Všeobecné obchodné podmienky

Sprostredkovateľ: COVERNIT ČR a SK s.r.o.

IČO: 09251014

Sídlo spoločnosti: Všetice 13, 257 44 Netvořice

Zapísaná: v obchodnom registri vedenom na Mestskom súde v Prahe pod sp. zn. C 333280

Dátová schránka: 4jcafrr

E-mail: info@covernit.sk

Telefón: +420 311 444 410

---

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Obchodná spoločnosť COVERNIT ČR a SK s.r.o., IČO: 09251014, so sídlom Všetice 13, 257 44 Netvořice, zapísaná v obchodnom registri vedenom na Mestskom súde v Prahe pod sp. zn. C 333280 (ďalej len „Sprostredkovateľ“) je prevádzkovateľom online platformy, webovej stránky covernit.sk (ďalej len „E-shop“). Na E-shope je zverejnený tovar predávajúceho, obchodnej spoločnosti D.S.M. Praha s.r.o., so sídlom Stochovská 187/32, 161 00 Praha 6, IČO: 27149226, zapísanej v obchodnom registri vedenom na Mestskom súde v Prahe pod sp. zn. C 100015 (ďalej len „Predávajúci“). Predávajúci má záujem ponúkať tovar na predaj a predávať ho prostredníctvom E-shopu, pričom sprostredkovanie predaja tovaru Predávajúceho prostredníctvom E-shopu Sprostredkovateľa je predmetom samostatného zmluvného dojednania medzi Sprostredkovateľom a Predávajúcim.
2. Sprostredkovateľ prostredníctvom E-shopu sprostredkúva predaj tovaru Predávajúceho zákazníkom Predávajúceho (ďalej len „Zákazník“), ktorí majú záujem zakúpiť tovar Predávajúceho a realizujú nákup tovaru Predávajúceho prostredníctvom E-shopu Sprostredkovateľa.
3. Výsledkom sprostredkovania je uzavretie kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Zákazníkom (ďalej len „Zmluva“), ktorej predmetom je kúpa tovaru Zákazníkom od Predávajúceho prostredníctvom E-shopu. Sprostredkovateľ iba sprostredkúva uzavretie Zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim a uzatvára Zmluvu so Zákazníkom v zastúpení Predávajúceho. Sprostredkovateľ nie je zmluvnou stranou Zmluvy.
4. Tieto obchodné podmienky Sprostredkovateľa (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti Sprostredkovateľa, Predávajúceho a Zákazníka pri sprostredkovaní predaja tovaru Predávajúceho prostredníctvom E-shopu Sprostredkovateľa Zákazníkom.
5. Zmluvné vzťahy medzi Zákazníkom a Predávajúcim sa riadia týmito Obchodnými podmienkami. V otázkach neupravených týmito Obchodnými podmienkami sa zmluvný vzťah medzi Zákazníkom a Predávajúcim riadi obchodnými podmienkami Predávajúceho, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto Obchodných podmienok a Zmluvy, a ktoré upravujú vzájomné práva a povinnosti Zákazníka a Predávajúceho v rozsahu neupravenom Obchodnými podmienkami. Tu sú dostupné obchodné podmienky Predávajúceho.
6. Sprostredkovateľ nie je predávajúcim ani dodávateľom tovaru uvádzaného a ponúkaného na E-shope. Sprostredkovateľ iba informuje Zákazníkov o výrobkoch a tovare Predávajúceho, kúpnych cenách a podmienkach predaja prostredníctvom E-shopu a tento predaj sprostredkúva. Sprostredkovateľ nezodpovedá za povinnosti Predávajúceho, ktoré Predávajúcemu vyplývajú zo Zmluvy (najmä doručenie tovaru, práva zo zodpovednosti za vady, záruku za akosť, garanciu práv Zákazníka-spotrebiteľa), Občianskeho zákonníka a ďalších právnych predpisov.
7. Sprostredkovateľ je oprávnený jednostranne meniť alebo dopĺňať znenie Obchodných podmienok. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok.
8. Informácie o spracúvaní osobných údajov Zákazníkov E-shopu sú uvedené v sekcii „Ochrana osobných údajov“.
9. Vymedzenie niektorých ďalších pojmov:
   1. „Cena“ – peňažná suma, ktorú sa zákazník zaväzuje uhradiť za tovar Predávajúcemu.
   2. „Cena za dopravu“ – peňažná suma, ktorú zákazník hradí za doručenie tovaru vrátane prípadného balného Predávajúcemu.
   3. „Celková cena“ – predstavuje súčet Ceny tovaru a Ceny za dopravu.
   4. „DPH“ – daň z pridanej hodnoty podľa zákona č. 235/2004 Sb., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov.
   5. „Faktúra“ – daňový doklad vystavený Predávajúcim v súlade s príslušnými právnymi predpismi na Celkovú cenu.
   6. „Objednávka“ – neodvolateľný návrh Zákazníka na uzavretie Zmluvy s Predávajúcim, urobený prostredníctvom E-shopu Sprostredkovateľa.
   7. „Užívateľský účet“ – zákazníkom zriadený účet na E-shope, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov zákazníka, uchovávanie histórie objednaného tovaru a histórie uzavretých Zmlúv.
   8. „Tovar“ – obchodné artikle, výrobky a tovar Predávajúceho, ktoré môže Zákazník nakúpiť na E-shope.

 

II. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

1. Kúpa Tovaru sa realizuje prostredníctvom webového rozhrania E-shopu Sprostredkovateľa.
2. Zmluva sa medzi Predávajúcim a Zákazníkom uzatvára na diaľku prostredníctvom E-shopu Sprostredkovateľa, pričom svoje náklady na použitie prostriedkov komunikácie na diaľku znáša Zákazník. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú Zákazník hradí za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup na internet). V tejto súvislosti teda nie sú Zákazníkovi účtované žiadne ďalšie náklady nad rámec Celkovej ceny.
3. Na nákup Tovaru na E-shope je potrebné, aby Zákazník v rámci E-shopu vytvoril Objednávku, ktorá bude obsahovať nasledujúce údaje:
   1. kupovaný Tovar – Zákazník na E-shope označí Tovar konkrétnej špecifikácie a množstva, o ktorého kúpu má záujem, vložením Tovaru do „košíka“;
   2. informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe úhrady Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru – tieto informácie budú Zákazníkom zadané v priebehu tvorby návrhu Objednávky v rámci používateľského prostredia E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Zákazníkom zvoleného Tovaru, spôsobu jeho doručenia a spôsobu zaplatenia Celkovej ceny;
   3. identifikačné a kontaktné údaje Zákazníka – najmä meno a priezvisko, fakturačná adresa, doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, v prípade podnikajúcej fyzickej osoby alebo právnickej osoby názov (obchodná firma), identifikačné číslo alebo DIČ, údaj o platiteľstve DPH.
4. Pri nákupe Tovaru má Zákazník povinnosť poskytnúť Sprostredkovateľovi všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré Zákazník poskytol Sprostredkovateľovi pri objednaní Tovaru, bude Sprostredkovateľ považovať za správne a pravdivé.
5. Až do momentu odoslania Objednávky môže Zákazník vyplnené údaje kontrolovať a meniť. Po vykonaní kontroly Zákazník Objednávku odošle Sprostredkovateľovi stlačením tlačidla „Dokončiť objednávku“. Odoslaním Objednávky Zákazník vyjadruje súhlas s týmito Obchodnými podmienkami aj s obchodnými podmienkami Predávajúceho. Po stlačení tlačidla „Dokončiť objednávku“ budú všetky vyplnené informácie odoslané Sprostredkovateľovi.
6. V prípade, že Zákazník má zriadený Užívateľský účet, môžete urobiť Objednávku jeho prostredníctvom. Aj v takom prípade má Zákazník povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby Objednávky je totožný ako v prípade Zákazníka bez Užívateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať identifikačné údaje.
7. Objednávku, ktorá nebude obsahovať údaje uvedené v ods. 3 tohto článku, nemožno považovať za riadny návrh na uzavretie Zmluvy a Sprostredkovateľ na takú Objednávku neprihliada. Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo nespracovávať Objednávky, ktoré vzbudzujú podozrenie zo zneužitia internetového predaja neoprávnenými osobami (napríklad také Objednávky, ktoré neobsahujú telefón alebo adresu elektronickej pošty Zákazníka, na ktorú by bolo možné doručiť Potvrdenie objednávky špecifikované v ods. 9 tohto článku).
8. Ponuka Tovaru na E-shope nie je záväznou ponukou na uzavretie Zmluvy s Predávajúcim, ale iba všeobecným prehľadom, ktorý slúži Zákazníkovi na zaslanie Objednávky. Objednávka Zákazníka sa považuje za ponuku na uzavretie Zmluvy s Predávajúcim a je pre Zákazníka záväzná. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
9. Zákazníkovi je doručenie Objednávky Sprostredkovateľom vždy potvrdené bezodkladne po odoslaní Objednávky, a to automaticky generovaným informačným e-mailom odoslaným na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v Objednávke. Týmto automaticky generovaným informačným e-mailom ešte nedochádza k uzavretiu Zmluvy. K uzavretiu Zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim dochádza až okamihom následného manuálneho potvrdenia prijatia Objednávky prostredníctvom Sprostredkovateľa, ku ktorému dochádza zaslaním potvrdzujúceho e-mailu na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v Objednávke (ďalej len „Potvrdenie objednávky“).
10. Môže nastať situácia, keď nie je možné Zákazníkovi Objednávku potvrdiť v zmysle ods. 9 Obchodných podmienok. Ide napríklad o situácie, keď je Tovar Predávajúceho dostupný v predĺženej dodacej lehote, nie je dostupný vôbec alebo nie je dostupný v požadovanom variante a pod. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý Sprostredkovateľ nemôže Objednávku Zákazníkovi potvrdiť, bude Zákazník kontaktovaný a o tejto skutočnosti informovaný. Ak to bude možné, môže byť Zákazníkovi zaslaná ponuka na uzavretie Zmluvy v pozmenenej podobe oproti Objednávke, pričom v takom prípade je Zmluva uzavretá až vtedy, keď túto ponuku Zákazník Sprostredkovateľovi potvrdí.
11. Objednávku môže Zákazník zrušiť žiadosťou o storno Objednávky na e-mail Sprostredkovateľa (ďalej len „Storno objednávky“). Storno Objednávky bude Sprostredkovateľom akceptované a Objednávka stornovaná iba do momentu pred Potvrdením objednávky. Po uzavretí Zmluvy už nie je možné Objednávku stornovať.
12. V prípade, že dôjde k uzavretiu Zmluvy, vzniká Zákazníkovi záväzok zaplatiť Celkovú cenu, ktorú je Zákazník povinný poukázať na bankový účet Predávajúceho uvedený v Potvrdení objednávky.

 

III. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

1. Na základe registrácie v rámci E-shopu môže Zákazník pristupovať do svojho Užívateľského účtu.
2. Pri registrácii Užívateľského účtu má Zákazník povinnosť uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.
3. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Pokiaľ ide o tieto prístupové údaje, má Zákazník povinnosť zachovávať mlčanlivosť a tieto údaje nikomu neposkytovať. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, Sprostredkovateľ za to nenesie žiadnu zodpovednosť.
4. Užívateľský účet je osobný a Zákazník nie je oprávnený umožniť jeho využívanie tretím osobám.
5. Užívateľský účet môže Sprostredkovateľ zrušiť, a to najmä v prípade, ak ho Zákazník viac ako rok nevyužíva alebo v prípade, že Zákazník poruší svoju povinnosť podľa Obchodných podmienok.
6. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu E-shopu.

 

IV. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu pri konkrétnom Tovare, v návrhu Objednávky a v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava zdarma.
2. Celková cena zahŕňa Cenu za tovar a Cenu za dopravu a je uvedená vrátane DPH a vrátane všetkých prípadných poplatkov stanovených právnymi predpismi.
3. Úhrada Celkovej ceny prebieha po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Zákazník si môže v rámci Objednávky zvoliť z nasledujúcich spôsobov úhrady Celkovej ceny (niektoré spôsoby platby môžu byť dostupné iba pri zvolení určitého spôsobu doručenia Tovaru):
   1. bankovým prevodom vopred – v prípade platby bankovým prevodom vopred je Celková cena splatná do 14 dní odo dňa odoslania Potvrdenia objednávky Zákazníkovi. Informácie na vykonanie platby sú Zákazníkovi zaslané v rámci Potvrdenia objednávky. Pri platbe bankovým prevodom je Zákazník povinný vykonať platbu na účet Predávajúceho pod variabilným symbolom určeným v rámci Potvrdenia objednávky. Tovar je zo skladu expedovaný až po pripísaní príslušnej sumy na účet Predávajúceho.
   2. platobnou kartou, online prevodom, prostredníctvom virtuálnej meny či ostatnými spôsobmi okamžitej platby vopred – Zákazník je povinný realizovať platbu na účet Predávajúceho pod variabilným symbolom určeným v rámci Potvrdenia objednávky. Tovar je zo skladu expedovaný až po pripísaní príslušnej sumy na účet Predávajúceho.
   3. dobierkou – dobierkou (v hotovosti alebo kartou) je možné uhradiť Tovar v prípade, že si Zákazník ako spôsob dopravy zvolí doručenie na adresu určenú Zákazníkom. V takom prípade dôjde k platbe v hotovosti alebo kartou pri doručení Tovaru oproti odovzdaniu Tovaru. V prípade platby dobierkou je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.
4. Faktúra vystavená Predávajúcim bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude zaslaná na e-mailovú adresu Zákazníka. Faktúra bude tiež dostupná v Užívateľskom účte Zákazníka.

 

V. DORUČENIE TOVARU, SÚČINNOSŤ SPROSTREDKOVATEĽA PRI ZABEZPEČENÍ NIEKTORÝCH POVINNOSTÍ PREDÁVAJÚCEHO SPOJENÝCH S KÚPOU TOVARU

1. Tovar bude Zákazníkovi doručený Predávajúcim, a to doručením prostredníctvom zmluvného dopravcu Predávajúceho. Bližšie informácie sú uvedené v sekcii E-shopu Doprava a platba.
2. Cena dopravy sa líši podľa spôsobu dodania Tovaru s ohľadom na množstvo, objem a rozmery Tovaru. Cena dopravy sa Zákazníkovi zobrazí v priebehu vytvárania Objednávky.
3. Predávajúci nie je povinný odoslať Tovar Zákazníkovi skôr, ako Zákazník uhradí Celkovú cenu, pokiaľ nie je ako spôsob platby zvolená dobierka alebo iný spôsob platby, z ktorého vyplýva, že platba má byť vykonaná až pri prevzatí Tovaru.
4. Tovar je možné doručiť iba v rámci Českej republiky a Slovenskej republiky, ak nie je medzi Zákazníkom a Predávajúcim v konkrétnom prípade výslovne dohodnuté inak.
5. Doba doručenia Tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaná doba dodania Tovaru je uvedená na E-shope pri konkrétnom Tovare.
6. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Zákazníka až potom, ako zaplatí Celkovú cenu a Tovar prevezme, a to podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane neskôr. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na účet Predávajúceho, v ostatných prípadoch je zaplatená okamihom vykonania platby.
7. Sprostredkovateľ nenesie zodpovednosť za doručenie Tovaru, ktoré je plne v gescii Predávajúceho; problematika doručenia Tovaru je podrobne uvedená v obchodných podmienkach Predávajúceho.
8. Práva Zákazníka, týkajúce sa najmä prechodu nebezpečenstva škody na veci, práv zo zodpovednosti za vady, záruky za akosť, ako aj práva garantované pri kúpe Tovaru od Predávajúceho Zákazníkovi-spotrebiteľovi, sú podrobne upravené v obchodných podmienkach Predávajúceho, pripojených k týmto Obchodným podmienkam, na ktoré týmto Sprostredkovateľ v plnom rozsahu odkazuje. Nad rámec uvedeného Sprostredkovateľ poskytuje súčinnosť a informácie spojené s:

1. 1. uplatnením práv zo zodpovednosti za vady (reklamáciou Tovaru) – vady Tovaru je možné vytknúť Predávajúcemu, najmä zaslaním listu na adresu sídla Predávajúceho: D.S.M. Praha s.r.o., Stochovská 187/32, 161 00 Praha 6, alebo osobne v sklade Predávajúceho na adrese K Vechtru, 252 18 Ptice, ako aj na e-mailovú adresu Predávajúceho info@levnestavebniny.cz. Reklamáciu je možné uplatniť aj prostredníctvom Sprostredkovateľa, a to zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu Sprostredkovateľa: info@covernit.cz. Na reklamáciu môže Zákazník využiť vzorový formulár, ktorý je dostupný na stránke Reklamácie. V reklamácii je potrebné zvoliť, aký spôsob riešenia reklamácie Zákazník preferuje (pozri ods. 6.10 a ods. 6.12 obchodných podmienok Predávajúceho), pričom túto voľbu Zákazník nemôže následne bez súhlasu Predávajúceho zmeniť.
   2. odstúpením od Zmluvy Zákazníkom-spotrebiteľom v lehote 14 dní od prevzatia Tovaru a následným vrátením Tovaru: na účely uplatnenia práva na odstúpenie od Zmluvy musí Zákazník-spotrebiteľ o svojom rozhodnutí odstúpiť od Zmluvy informovať Predávajúceho. Lehota na odstúpenie od Zmluvy sa považuje za zachovanú, ak Zákazník-spotrebiteľ v jej priebehu odošle Predávajúcemu oznámenie, že od Zmluvy odstupuje. Zákazník môže od Zmluvy odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom, najmä zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu Sprostredkovateľa: info@covernit.sk, alebo zaslaním listu na adresu Predávajúceho: DSM Praha s.r.o., K Vechtru 1000, 252 18 Ptice, ako aj zaslaním e-mailu na e-mailovú adresu Predávajúceho: info@levnestavebniny.cz. V prípade odstúpenia Zákazníka-spotrebiteľa od Zmluvy prostredníctvom Sprostredkovateľa je lehota zachovaná. Na odstúpenie od Zmluvy môže Zákazník-spotrebiteľ využiť vzorový formulár Predávajúceho, ktorý je dostupný na stránke Reklamácie. Nie je však povinnosťou Zákazníka-spotrebiteľa tento vzorový formulár využiť.

 

VI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Všetku písomnú korešpondenciu so Zákazníkom je Sprostredkovateľ oprávnený doručovať elektronickou poštou, a to na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v Objednávke, v Užívateľskom účte alebo prostredníctvom ktorej Zákazník kontaktoval Predávajúceho.
2. Otázky spojené so sprostredkovaním kúpy Tovaru Zákazníkom, resp. vzťahy medzi Sprostredkovateľom a Zákazníkom v týchto Obchodných podmienkach bližšie neupravené, sa riadia právnymi predpismi Českej republiky.
3. Zmluvné vzťahy medzi Zákazníkom a Predávajúcim bližšie neupravené v týchto Obchodných podmienkach sa riadia obchodnými podmienkami Predávajúceho a právnymi predpismi Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.
4. Na vylúčenie všetkých pochybností sa uvádza, že Sprostredkovateľ nie je oprávnený prijímať od Kupujúceho pre Predávajúceho akékoľvek peňažné sumy určené napr. na úhradu Celkovej ceny ani jej jednotlivých častí alebo na úhradu nákladov spojených s doručením Tovaru. Sprostredkovateľ nie je oprávnený prijímať od Kupujúceho pre Predávajúceho alebo v mene Predávajúceho akékoľvek návrhy na zmenu alebo doplnenie Zmluvy. Sprostredkovateľ taktiež nie je oprávnený ani vybavovať reklamácie predaného Tovaru, je oprávnený ich iba prijímať.
5. Tieto Obchodné podmienky sú účinné od 8. 1. 2025.